蕪湖毅豐達餐飲管理有限公司

一句“請問要吃點什么？要不要試試咱們的招牌菜？”就能簡簡單單地讓只想隨意消費的顧客置于很為難的境地，這樣的發問顯然沒有從顧客的態度啟航，更像是一個推銷員，不考慮顧客的用餐目的過分銷顯然只會引起顧客的反感，下次客人就不肯再來了，更有或許失掉這個客戶，現代的人自主意識很強，去飯館吃飯是為了享用美食享用輕松，這樣無緣無故的點菜壓力之后只會成為顧客流失的原因。

　　時下，自助的點餐辦法越來越受顧客的喜愛，原因很簡單：自然、自由、自主，不必憂慮被“推銷式”點餐，也不必和服務員繁瑣地溝通，菜單圖片和實踐菜品天差地別的問題也迎刃而解。 　　智盤體系作為餐飲信息化職業的性產品之一，其創始的智盤形式就是讓顧客在菜品區自由選取，用代替點單，就和逛超市相同，讓玲瑯滿目的菜品直接影響顧客的消費興趣，不知不覺間就能進步整個餐廳的單均消費。 　　菜，作為餐飲服務中又至關重要的一環，以往人工操作此環節服務員有必要從顧客的態度啟航判別顧客的用餐目的再完結點餐服務，但是如此高質量的服務員可遇不可求，本錢當然也可想而知，因此在現在餐飲信息化的浪潮下，利用智能設備和形式轉變來添補這一服務短板。 　　

一點不可忽視的是加強民主管理，如按季度統計就餐師生的滿意度，廣泛征求不同意見，提高食品管理的力度和透明度，堅持管理會成員與食堂每周輪流值班的制度，定期檢查主副食品的質量，確保食品管理工作走上正常軌道。如果師生滿意度太低，食堂主任會自動辭職。學生滿意率由學生處隨機抽取，每學期至少兩次。在這種模式下，既能保證食堂的運營效率，又能減輕學校的經濟負擔。重要的是兼顧它的服務和公益。